Retours & Échanges
Chez Odaje, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur boîte intacte.
Déclaration en ligne
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et indiquer le motif du retour.
Préparation du colis
Placez vos chaussures dans leur boîte d'origine, puis déposez le tout dans le carton d'expédition scellé avec l'étiquette de transport fournie.
Dépôt du colis
Déposez votre colis dans le point de dépôt le plus proche de chez vous (Relais Colis ou bureau de Poste selon l'étiquette générée).
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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